top of page
883e530a-938e-4471-8604-8256f738baa3_отредактировано.png

Политика доставки и возврата

ОБЩИЙ:

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА "MUUJIZACOSMETICS.COM"

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – ОТМЕНА – ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Размещая заказ в электронном виде на данном веб-сайте, вы соглашаетесь с предоставленной информацией и условиями дистанционного договора купли-продажи.

  • Покупатели подпадают под действие Закона о защите прав потребителей №6502 и Положения о дистанционных договорах (Официальный бюллетень: 27.11.2014/29188), а также других действующих законов.

  • Расходы на доставку оплачиваются покупателем.

  • Каждый приобретенный товар доставляется на указанный адрес в течение не более 30 дней. Если товар не доставлен в этот срок, покупатель вправе расторгнуть договор.

  • Купленный товар должен быть доставлен в полном комплекте, соответствовать указанным характеристикам и содержать гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации (если они предусмотрены).

  • В случае, если выполнение заказа становится невозможным, продавец обязан уведомить покупателя в течение 3 дней и вернуть полную стоимость товара в течение 14 дней.

ЕСЛИ ОПЛАТА ЗА ТОВАР НЕ ПРОИЗВЕДЕНА

  • Если покупатель не оплачивает товар или платеж аннулируется банком, продавец освобождается от обязательства по доставке товара.

ОПЛАТА ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ БЕЗ СОГЛАСИЯ ВЛАДЕЛЬЦА

  • Если после доставки товара выясняется, что оплата была произведена с использованием украденной карты, и банк или финансовая организация не переводит оплату продавцу, покупатель обязан вернуть товар в течение 3 дней за счет продавца.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

  • Если по независящим от продавца причинам доставка не может быть выполнена в срок, покупатель будет уведомлен.

  • В этом случае покупатель может:

    1. Аннулировать заказ,

    2. Заменить товар на аналогичный,

    3. Отложить доставку до устранения обстоятельств.

  • Если покупатель отменяет заказ:

    • При оплате наличными сумма возвращается в течение 14 дней.

    • При оплате кредитной картой возврат также занимает 14 дней, но банк может зачислить сумму на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПО ПРОВЕРКЕ ТОВАРА

  • До получения товара покупатель должен осмотреть его и отказаться от доставки в случае обнаружения:

    • механических повреждений (царапины, трещины, вмятины),

    • разорванной упаковки,

    • дефектов или несоответствий.

  • После получения товара он считается принятым без дефектов.

  • В случае возврата товар должен быть неиспользованным, а также возвращен вместе с чеком/фактурой.

ПРАВО НА ОТКАЗ (ВОЗВРАТ ТОВАРА)

  • Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара, без указания причин и без уплаты штрафных санкций.

  • Для этого необходимо отправить уведомление через почту, факс или e-mail:

ДАННЫЕ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ПОКУПКИ
📌 Название компании: NOF KOZMETİK İLAÇ VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Адрес: Şerifali Mahallesi Bayraktar Bulvarı No:21A, ÜMRANİYE / İSTANBUL
📧 E-mail: info@muujizacosmetics.com

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • В случае отказа покупатель должен вернуть товар в течение 20 дней.

  • Продавец обязан вернуть полную сумму в течение 10 дней с момента получения товара.

  • Если товар потерял часть своей стоимости по вине покупателя, последний обязан компенсировать убытки продавцу.

  • Скидки и акции, использованные при покупке, аннулируются в случае возврата товара.

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

Покупатель не может вернуть следующие товары:

  • Предметы личной гигиены (нижнее белье, купальники, косметика).

  • Одноразовые товары.

  • Товары с истекшим сроком годности.

  • Открытые упаковки товаров, связанных с гигиеной.

  • Газеты, журналы и периодические издания.

  • Электронный контент, программное обеспечение, книги, DVD, CD (если упаковка была вскрыта).

  • Компьютерные аксессуары и расходные материалы (тонер, картриджи, ленты).

Если услуга уже оказана, право на отказ не распространяется.

ДОЛГИ, ПРОСРОЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

  • Если покупатель оплачивает товар кредитной картой и не выполняет обязательства по оплате, он обязан уплатить проценты и штрафы, предусмотренные договором с банком.

  • Банк вправе обратиться в суд и взыскать задолженность с покупателя.

  • Покупатель также обязан возместить убытки продавца, возникшие из-за просроченной оплаты.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

  • Оплата возможна кредитными и дебетовыми картами.

  • Доступны рассрочка и онлайн-оплата.

  • После оформления заказа сумма списывается с карты покупателя.

📌 Данная политика обновлена 20.09.2023.

bottom of page